TÉRMINOS Y CONDICIONES VENTA

 

  1. INTRODUCCIÓN

El presente documento (en adelante, las "Condiciones"), tiene por objeto establecer los Términos y Condiciones Generales de Venta de productos ofrecidos por los diferentes vendedores en la plataforma ‘’MEMHUNTER’’ (en adelante, la ‘’COMERCIALIZADORA’’), a través de la página web www.memhunter.com (en adelante, el “Página Web”), proyecto desarrollado por MONDOSONORO y DOD MAGAZINE, revistas musicales independientes y gratuitas que se dedican a ofrecer contenidos centrados en la actualidad musical y artística independiente, así como cumplir con la obligación de información de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

La web www.memhunter.com es titularidad de Don Asier Lozano Elena, (en adelante, el “Titular”) con domicilio social en Calle General Cabrera 13, 28020, Madrid, y NIF 45626722N.

  1. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES

El acceso y uso del Sitio Web le atribuyen la condición de Usuario e implican la aceptación plena y sin reservas por parte del mismo, de todas y cada una de las condiciones incluidas en el presente documento legal. Por ello le recomendamos que lea detenidamente los presentes Términos y Condiciones.

En caso de que tenga cualquier duda sobre los servicios ofrecidos, podrá ponerse en contacto con el titular en el domicilio indicado en el apartado anterior, a través el siguiente email memhuntershop@gmail.com o en el formulario de contacto que facilita la página web https://memhunter.com/pages/contacto.

 

  1. DATOS DE USUARIOS Y CONDUCTA DEL SITIO WEB

El Usuario será responsable de mantener la confidencialidad de los datos e información aportados y de restringir el acceso a su ordenador y a sus claves de acceso para evitar posibles usos no autorizados.

En caso de que el Usuario tenga motivos para creer que sus datos han sido puestos en conocimiento de un tercero, o si estos han sido utilizados de manera no autorizada, o son susceptibles de serlo, deberá comunicar esta situación al Titular de forma inmediata.

Los Usuarios se comprometen a hacer un uso lícito, diligente, honesto y correcto de cuanta información o contenidos tengan acceso a través del Sitio Web, y todo ello bajo los principios de la buena fe y respetando en todo momento la legalidad vigente y los presentes Términos y Condiciones.

El Titular se reserva el derecho a denegar el acceso al Sitio Web a Usuarios que hagan un mal uso de los contenidos y/o incumplan cualquiera de las condiciones que aparecen en el presente documento.

  1. FUNCIONAMIENTO DE LA WEB.

 

El presente Sitio Web ha sido desarrollado por el Titular con la finalidad de ofrecer a los Usuarios productos de merchandising (tipo camisetas, gorras, tazas, etc.), posters, muñecos, libros (de música), partituras, fotografía de conciertos, vinilos y cualesquiera de naturaleza similar o aceptados por la COMERCIALIZADORA

 

El acceso a toda la información proporcionada por el Titular podrá realizarse a través del Sitio Web y la navegación será gratuita para todos los Usuarios, por lo que no necesitará ningún tipo de registro para acceder a ella.

 

  1. PROCESO DE COMPRA

Al realizar pedidos a través del Sitio Web, el Usuario se compromete a (i) no realizar pedidos falsos; y, (ii) facilitarnos sus datos personales de forma veraz y exacta (datos de contacto, correo electrónico, teléfono, dirección, datos de envío y datos de pago). El Usuario declara ser consciente de que El Titular hará uso de dicha información para ponerse en contacto con él y tramitar su pedido conjuntamente con los vendedores.

Todos los productos que se ofrecen a través del Sitio Web están disponibles o se puede proceder a su fabricación, salvo en los casos de productos fuera de producción en cuyo caso será notificado al cliente una vez realizado el pedido.

Toda la información relativa a los productos publicados en el Sitio Web es publicada prestando gran atención a las características esenciales de los productos mediante descripciones y fotografías.

Los productos que se ofrecen a través del Sitio Web están disponibles para toda España.

Para iniciar el proceso de compra de los productos ofertados en el Sitio Web, el cliente no debe registrarse como Usuario. Asimismo, el Titular le ofrece la posibilidad de suscribirse al Newsletter introduciendo el correo electrónico. 

Para proceder con la compra, el Usuario deberá seleccionar los productos que desea adquirir y añadirlos al carrito. Una vez añadidos los productos al carrito, se permitirá al Usuario continuar comprando o ir al carrito para finalizar la compra de los productos seleccionados. El contenido del carrito puede ser consultado, editado y/o eliminado en cualquier momento usando el icono correspondiente en la parte superior del Sitio Web.

Si el Usuario desea finalizar la compra, deberá visitar su carrito, hacer click en “Realizar pedido” e introducir los datos de facturación y de envío donde quiere recibir los productos que desea adquirir.

Tras incluir los datos de facturación y envío, el Usuario deberá incluir los datos de la tarjeta de crédito a través de la cual desea hacer el pago.

Con el fin de optimizar la entrega, El Titular agradece al Usuario que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.

Al precio final de los productos se sumará el precio de los gastos de envío que lleve acarreado en función del tipo de los productos y el lugar de entrega de los mismos, siempre acorde con la política de entrega de los vendedores de los productos seleccionados para la compra.

En el mismo proceso de compra se facilita la opción de introducir el país, la provincia y el código postal del usuario para poder acceder a un cálculo estimado de los gastos de envío. Sin perjuicio de ello, la entrega y gastos de envío corre a cargo de cada vendedor, por lo que, si el usuario quiere conocer los datos y gastos de envío, deberá acceder a la página web del vendedor.

De este modo, en la parte superior izquierda del carrito se informa de lo siguiente: ‘’Política de envío. La política de envíos la establece cada uno de los vendedores en Memhunter. Por favor, ponte en contacto con el vendedor del producto que quieras comprar para que pueda confirmarte todo lo relacionado con los términos de envío.’’

En el carrito de compra del Usuario se pueden consultar los datos básicos del vendedor y además, se establece un link que permite consultar todos los productos que el vendedor pone a disposición del Usuario a través de la plataforma.

Por todo ello, el titular informa que, al no corresponderle el envío del producto, no se hace cargo de cuantos inconvenientes pudieran surgir, siendo el responsable, únicamente, el vendedor del producto que se quiera adquirir.

Tras insertar los datos de facturación y envío, el Usuario debe marcar la casilla de aceptación de los presentes Términos y Condiciones para finalizar el proceso de compra. Tendrá también la opción recibir noticias y otras informaciones tipo oferta de productos mediante la aceptación opcional de la casilla ‘’Quiero recibir noticias y ofertas exclusivas’’.

Una vez finalizado el pedido, el Titular remitirá al cliente un correo electrónico en el que se facilitará la confirmación del pedido y un resumen del mismo con todas las características de la compra realizada.

  1. PRECIOS Y FORMA DE PAGO

Todos los productos incluidos en el Sitio Web llevan asociado un precio determinado.

Los precios de los productos indicados en el Sitio Web se muestran siempre en euros. El IVA, así como cualquier otro impuesto que fuera de aplicación está incluido en estos precios. No están incluidos en el precio de los productos los gastos del servicio de envío que dependerán de lo estipulado en cada política de envío.

Sus compras en el Sitio Web están protegidas con el mejor sistema de seguridad. El titular posee un servidor seguro que garantiza que nadie pueda ver sus datos personales mientras navega por la página. El Usuario puede comprobar la seguridad de la página observando cómo, una vez haya entrado en el proceso de compra, en la barra de dirección figura "https" (conexión segura) en vez de "http" (conexión normal) y en la barra de estado aparece un candado.

El pago de los productos deberá realizarse mediante tarjeta de crédito o pago rápido, eso es, ‘’Shop Pay’’, ‘’Google Pay’’ o ‘’PayPal’’. Después de confirmar el pedido el cliente deberá insertar sus datos bancarios en la plataforma de pago seguro y hacer clic en “Continuar con envíos”.

Podrá abonar el importe total de su compra pagando mediante su tarjeta Visa, American Express o MasterCard.

Antes del envío de los productos el titular comprobará que el pago ha sido efectuado y enviará al Usuario un correo electrónico de confirmación detallando el plazo de entrega de su pedido. La factura correspondiente será enviada al Usuario junto con el pedido en la dirección de entrega que haya indicado al realizar la compra.

  1. ENVIO DE LOS PRODUCTOS

El Titular informa que el envío de los productos depende única y exclusivamente del vendedor del producto seleccionado.

Asimismo, la plataforma le facilita el modo de ponerse en contacto con el Titular mediante el formulario de contacto:  https://memhunter.com/pages/contacto accesible desde el pie de la página web. Con ello se permite al Usuario introducir sus datos y explicar el motivo de la consulta.

La consulta será recibida y contestada por el Titular, aunque si esta fuera dirigida a cualquiera de los vendedores, el Titular se compromete a trasladar la consulta al vendedor indicado. A posterior, el vendedor se pondrá en contacto con el usuario para responder a la consulta planteada en la plataforma.  

El Usuario podrá modificar un pedido ya realizado antes del proceso de producción del mismo poniéndose en contacto con El Titular en el formulario que facilita la web https://memhunter.com/pages/contacto indicando las modificaciones que quiere realizar.

  1. DERECHO DE DESISTIMIENTO. DEVOLUCIONES

Igual que la política de entrega, la política de devoluciones depende de cada vendedor, por lo que el vendedor se compromete a mantener su política de entrega y devoluciones actualizada, para que el Usuario pueda acceder a la misma desde la plataforma, mediante un texto explicativo en las páginas del producto o de la tienda del vendedor en la plataforma que posibilite al comprador consultarlas cuando acceda a visualizar el producto. 

El Titular informa que, al no corresponderle el envío del producto, no se hace cargo de cuantos inconvenientes pudieran surgir en relación a las devoluciones, siendo el responsable, únicamente, el vendedor del producto que se quiera adquirir.

El Usuario tendrá un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercitar su derecho de desistimiento.

Conforme a la Ley de Consumidores y Usuarios, El Titular se compromete a devolver las cantidades correspondientes al precio del producto abonadas por el Usuario, cuando éste haya ejercitado el derecho de desistimiento. La devolución del precio se efectuará en el plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en la que el Usuario indicase su decisión de desistir el contrato y por el mismo medio de pago empleado por el Usuario para la transacción inicial. En todo caso, el Usuario no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Para ejercitar dicho derecho, el Usuario deberá enviar un correo electrónico a memhuntershop@gmail.com indicando el número de su pedido.

Una vez recibido dicho correo electrónico, El Titular pondrá en conocimiento del vendedor la devolución y éste se pondrá en contacto con el Usuario, a la mayor brevedad posible, para concretar la devolución o el cambio del producto. La devolución del producto por parte del Usuario que deberá ser, a más tardar, en el plazo de 14 días naturales desde que haya comunicado El Titular al vendedor la decisión de desistimiento.

  1. SERVICIO DE POST-VENTA

 

El departamento de venta on-line de El Titular dispone de un servicio de post-venta para solucionar cualquier incidencia con los artículos o envíos.


A través de este servicio se ofrece al Usuario o cliente una atención rápida y eficaz. Para contactar puede utilizar cualquiera de los siguientes medios:

 

E-mail: memhuntershop@gmail.com

Formulario de contacto indicando nombre, correo y mensaje: https://memhunter.com/pages/contacto

 

Se informa al Usuario de que la incidencia se pondrá de inmediato en conocimiento del vendedor responsable del producto adquirido.

 

  1. RESPONSABILIDAD
    • Exoneración de responsabilidad

El Usuario garantiza que los datos incluidos en los formularios que puedan estar disponibles en el Sitio Web, son auténticos y veraces y corresponden al Usuario que los proporciona.

El Titular no otorga ninguna garantía ni se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran derivarse del acceso o uso de los contenidos o del Sitio Web. Entre otras, y a título enunciativo y no limitativo, de las siguientes circunstancias:

- De la falta de disponibilidad, mantenimiento y efectivo funcionamiento del Sitio Web y/o de sus servicios o contenidos en la máxima medida permitida por la legislación vigente, así como cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del Sitio Web, como por ejemplo, errores o retrasos en el acceso al Sitio Web por parte del Usuario a la hora de introducir sus datos en el formulario o cualquier anomalía que pueda surgir y que sea ajena a la buena fe de El Titular.

- De la falta de utilidad del Sitio Web o los contenidos para cualquier servicio.

- Del contenido de otras páginas de Internet a las que puedan dirigirse links o enlaces colocados en el Sitio Web.

- De la existencia de virus, programas maliciosos o lesivos en el Sitio Web.

- Del uso ilícito, negligente, fraudulento, contrario a los presentes Términos y Condiciones o a la buena fe, del Sitio Web o sus contenidos, por parte de los Usuarios, incluido cualquier infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de El Titular o de terceros.

En todo caso, El Titular se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al Usuario para llegar a una solución rápida y satisfactoria de cualquier incidencia que se produzca.

  • Suspensión y cancelación de los servicios

El Titular podrá suspender temporalmente, la accesibilidad al Sitio Web con motivo de operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora. No obstante, siempre que las circunstancias lo permitan, El Titular informará al Usuario, con una antelación suficiente, la fecha prevista para la suspensión de los servicios.

Especialmente, El Titular se reserva el derecho a eliminar, limitar o impedir el acceso al Sitio Web cuando surjan dificultades técnicas por hechos o circunstancias ajenas a El Titular que, a su criterio, disminuyan o anulen los niveles de seguridad estándares adoptados para el adecuado funcionamiento del Sitio Web.

El Titular tampoco asume responsabilidad por la cancelación o suspensión de servicios en el Sitio Web por causas que no le sean imputables.

En todo caso, El Titular se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al Usuario para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.

  • Hipervínculos

El Sitio Web puede contener hipervínculos que permitan al Usuario acceder a plataformas o sitios web de terceros.

El Titular no asume ninguna responsabilidad por el contenido, informaciones o servicios que pudieran aparecer en dichas plataformas o sitios web, que se entenderán ofrecidos exclusivamente con carácter informativo por parte de El Titular, y que en ningún caso implican relación, aceptación o respaldo alguno entre El Titular y las personas o entidades titulares de tales contenidos o titulares de los sitios donde se encuentren.

  1. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los derechos sobre el contenido o diseño del Sitio Web y, en especial, con carácter enunciativo pero no limitativo, todos los derechos sobre las fotografías, imágenes, textos, logotipos, diseños, marcas, nombres comerciales, datos que se incluyen en la web y cualesquiera otros derechos de propiedad intelectual e industrial son titularidad de Luz Garden.

Por ello y en virtud de lo dispuesto en Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, así como en la Ley 17/2001, de 7 de diciembre de Marcas y la legislación complementaria en materia de propiedad intelectual e industrial, queda expresamente prohibida la reproducción, transmisión, adaptación, traducción, distribución, comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de la web, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, salvo autorización expresa otorgada por escrito por parte de El Titular.

El Titular no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con la web, y que en ningún caso se entenderá que el acceso de navegación de los Usuarios implica una renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos por parte del Titular.       

Cualquier uso de esos contenidos no autorizado previamente por parte de El Titular será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial y dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.

  1. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Cualquier consulta, sugerencia o reclamación relativa a la venta online de los productos y servicios, puede ponerse en contacto con El Titular a través de su formulario de contacto, mediante el correo electrónico memhuntershop@gmail.com.

  1. CLÁUSULA DE SALVAGUARDA

Todas las cláusulas o extremos de estas condiciones de uso deben ser interpretadas de forma independiente y autónoma, no viéndose afectadas el resto de estipulaciones en caso de que una de ellas haya sido declarada nula por sentencia judicial o resolución arbitral firme. Se sustituirá la cláusula o cláusulas afectadas por otra u otras que preserven los efectos perseguidos por las condiciones de uso. 

  1. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

El Usuario, residente en la Unión Europea, puede reclamar a través de la Plataforma ODR (Online Dispute Resolution – Resolución de Disputas en Línea), que facilita la Comisión Europea a través del siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

La Plataforma ODR da la posibilidad a consumidores y comerciantes de presentar reclamaciones mediante un formulario electrónico disponible en todas las lenguas de la Unión Europea, para todos los asuntos relacionados con comercio electrónico o prestación de servicios en la red, conforme a lo previsto en el Reglamento 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo de 21 de mayo de 2013 y la Directiva 2013/11/UE del Parlamento Europeo y del Consejo sobre resolución alternativa de litigios en materia de consumo.

  1. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes Términos y Condiciones están sometidos a la legislación española. Las partes, de conformidad a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Usuario.